En pocas palabras significa la experiencia del usuario al interactuar en un sito web;Jackob Nielsen definio la usabilidad como el atributo de calidad que mide lo faciles que son de usar las interfaces web.
Usitio web con usabilidad es aquel que muestra todo de una forma clara y sencilla de entender por el usuario aunque es imposible crear un sitio que sea claro y eficiente para cada usuario, el diseñador debe esforzarse para mostrar las cosas tan claramente como sea posible
De tal modo que reduzca al minimo cualquier aspecto que pueda ser confuso,el pensar en los errores que pueden ocurrrir cuando un usuario esta interactuando con un sitio web y desarrollar maneras inteligentes de manejar estos errores se llama diseño de contingencia y juntos diseño de usabilidad y de contigencia pueden dar lugar a un usuario satisfecho con su experiencia en un sitio web.
El grado de usabilidad de un sistema es una medida empirica y relativa de la usabilidad del mismo:
-empirica: porque no se saba en opiniones o sensaciones , si no en pruebas de usabilidad realizadas en laboratorio u observadas mediante trabajo de campo
-relativa: porque el resultado no es ni bueno ni malo , si no que depende de las metas planteadas o de una comparacioncon otros sistemas similares.
El modelo conceptual de usabilidad proviene del diseño centrado en el usuario, no esta completo sin la idea utilidad.
fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Usabilidad
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